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Facebook è importante per il mio B&B?

strumenti sociali per strutture ricettiveRiceviamo spesso questa fatidica domanda, e con essa anche le seguenti:

Ho già una pagina facebook ma non viene seguita.
I mie post non vengono letti.
A che mi serve se sono già presente su booking?
Preferisco avere il sito e non la pagina facebook o viceversa.

 

Dunque meglio fare chiarezza.

Facebook è un ottimo strumento per fare marketing e come tale ha la sua importanza, come ogni regola di marketing vuole, dipende sempre da quali sono i risultati che vogliamo raggiungere.
Inoltre oggi una struttura che non è presente su tale network fa cadere in qualche modo la sua Brand Reputation.
Essere popolari aiuta.
Ovviamente non vi aspettate chissà quali risultati se pubblicate un mare al tramonto con il vostro smartphone sgranata e buia o l’ospite che sorride con la tazza da caffè appena servita senza alcun senso o non accompagnata da un testo.

Posso vendere con facebook?
La risposta è sì. Ma…
Facebook intercetta la domanda latente, ovvero propone, non in modo diretto, quindi un post che non possiede la capacità di stimolare la curiosità o l’interessamento dell’utente è praticamente inutile, senza contare che di importanza fondamentale è da considerare la foto con la quale comunichiamo (a breve presenteremo un articolo sull’importanza della fotografia, del concept e dell’home staging) il testo aggiunto alla foto, il target di riferimento e il sito su quale vogliamo fare atterrare la nostra campagna.
E’ importante che le foto abbiano particolari colori, che siano di proporzioni adatte in modo tale da facilitare gli utenti con smartphone, che abbiano un formato tale da non permettere troppa compressione a facebook, stessa vale per la leggibilità del testo e via dicendo…… Quindi se vuoi aprire un b&b è importate utilizzare e configurare al meglio facebook.

Vi starete chiedendo ma è così complesso?
Non proprio, ma per avviare una pagina facebook pulita, comunicativa e con uno giusto stile grafico è opportuno mettersi nelle mani di qualche esperto se non avete fondamenti di grafica o se non siete particolarmente ispirati dal mondo della comunicazione.

Ho sponsorizzato un post ma non ho ottenuto risultati.
Altra domanda che ci viene posta spesso.
Dunque è opportuno sapere che la sponsorizzazione usuale, quella senza una campagna associata o una giusta veicolazione, con un pubblico di riferimento ben delineato e con una buona intersecazione di interessi… spesso non ottiene risultati, anzi il piu’ delle volte si rischia di fare concorrenza a noi stessi, con il risultato di mostrare spesso il nostro annuncio a persone non interessate.
Senza contare che è opportuno avere sempre un sito sul quale fare atterrare gli utenti, dopo aver installato il pixel di facebook sul nostro sito e quindi avere una visione e un monitoraggio sempre costante delle persone che da facebook atterrano sul nostro sito.

In sintesi Facebook è importante come tutti gli strumenti che ci permettono di comunicare e di far conoscere la nostra struttura, a patto:

  1. Che sia collegata al nostro sito, a instagram ecc
  2. Che stimoli la curiosità dell’utente, che si invogli a un certo coinvolgimento (buoni esempi a volte per accrescere l’engagement sono quelli di porre domande, o qualche contest per regalare un soggiorno ecc.)
  3. Che non venga abbandonata a se stessa in modo da avere poi risultati inversi
  4. Che abbia una grafica sempre pulita e accattivante

 

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